Условия возврата

На Expo-Mall возврат сделать очень легко! Мы стремимся предложить Вам лучший сервис, включая возможность возврата быстро и без проблем. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы обработать Ваш возврат.

Нужно ли мне отправлять товар в Китай?

Покупатели из стран Европы смогут вернуть товар на наш Европейский склад, покупатели из США могут организовать возврат, вызвав курьерскую службу UPS. Покупателям из других стран нужно будет отправить товар на наш склад в Китае.

Товар хорошего качества, но я передумал.

Товары, не имеющие проблем с качеством, могут быть возвращены в течение 14 дней с момента получения заказа. Чтобы детально ознакомиться с политикой возврата товаров, пожалуйста, выберите регион, в который товар был доставлен: Европейский Союз, США, другая страна.

- Европейский Союз:Товары (не включая товары По меркам покупателя) без проблем с качеством, могут быть возвращены в течение 14 дней после получения заказа. Вам придется оплатить доставку.

- США, другая страна:Товары (не включая товары По меркам покупателя, одноразовые товары, нижнее белье и товары с некоторых распродаж) могут быть возвращены в течение 14 дней после получения заказа. Вам придется оплатить доставку.

Любой товар, бывший в употреблении, не подлежит возврату. Возвращенные товары должны быть неиспользованными, с оригинальными этикетками и упаковкой.

Товары с проблемами качества

Мы гарантируем отсутствие производственных дефектов и дефектов материалов, из которых изготавливаются все наши товары. Период гарантии в таблице ниже. Если товар не указан, значит его гарантийный срок 30 дней. Если при обнаружении дефекта вы сообщите об этом в Службу поддержки, вам будет предложен обмен товара, исправление дефектов или предоставление запчастей. Мы оплатим все расходы на доставку.

Сроки гарантии в зависимости от вида товара

Категория Подкатегория Гарантийный срок
Дом и сад Смесители и светильники 12 месяцев
Электроника Все товары 2 месяца
Телефоны и планшеты Все товары 3 месяца
Товары для красоты и здоровья Тату и боди-арт, парики, товары для здоровья, массажеры 3 месяца
Игрушки и хобби Радиоуправляемые модели 14 дней
Костюмы для косплея, музыкальные инструменты 3 месяца
Аксессуары для музыкальных инструментов 6 месяцев
Спорт и отдых Рамы, вилки, рули и выносы руля 12 месяцев
Педали, седлодержатели и седла 14 дней